Canal Denuncia
NUESTRO COMPROMISO ÉTICO Y DE CUMPLIMIENTO
Elkargi, S.G.R. es una sociedad de garantía recíproca que tiene como misión satisfacer la necesidad de mejora permanente de la estructura y condiciones financieras de las pymes y autónomos, otorgando confianza a través del aval, el asesoramiento y la formación financiera, que presta servicios desde sus oficinas centrales en Donostia-San Sebastián y sus delegaciones territoriales en Bilbao, Vitoria-Gasteiz y Pamplona. De acuerdo con las políticas y procedimientos de cumplimiento normativo y prevención que se han implementado en Elkargi, S.G.R., nuestro interés preventivo reside en conocer, al objeto de evitar o detener su realización, cualesquiera potenciales incumplimientos éticos, normativos e indicios de delitos que pudieran acaecer en el seno de Elkargi, S.G.R., así como en sus relaciones con terceros.
NUESTRO CANAL DE DENUNCIAS
El Canal de Denuncias se conforma como uno de los puntos esenciales de las políticas de cumplimiento normativo y prevención de delitos en Elkargi S.G.R.
Conforme a lo dispuesto por el artículo 31 bis 5.4º del Código Penal y el Programa de Cumplimiento Normativo de Elkargi S.G.R. todos los miembros de Elkargi S.G.R. tienen el deber y el derecho de comunicar posibles riesgos normativos o penales, así como de las conductas que afecten al cumplimiento de la ética empresarial y de los procedimientos internos de aplicación en la entidad.
Elkargi S.G.R. pone a disposición de todas las personas que integran su organización, así como de los terceros que se relacionan con la Sociedad, el presente Canal, de gestión externa, para la realización de comunicaciones y/o denuncias relacionadas con el incorrecto funcionamiento y la eventual inobservancia de las políticas de cumplimiento normativo y prevención penal de la Compañía.
Del mismo modo, y en cumplimiento del artículo 26 bis de la Ley 10/2010 de 28 de abril (tras la reforma operada por el Real Decreto-Ley 11/2018 de 31 de agosto), el presente Canal, de gestión externa, posibilita de forma específica que los empleados, directivos o, en su caso, agentes de Elkargi S.G.R. informen de posibles riesgos e incumplimientos al Órgano de Control Interno en materia de Prevención del Blanqueo de Capitales.
El Canal de Denuncias interno o sistema de Whistleblowing Service adquiere su verdadero sentido a través de un uso responsable y de buena fe. Este tipo de uso se traduce en la interposición de comunicaciones, hechos, denuncias e indicios reales, evitando la realización de denuncias falsas.
No obstante, en el caso de problemas y quejas relacionados con el lugar de trabajo, pedimos a nuestro personal que se ponga en contacto con su supervisor o director.
PROTECCIÓN DEL DENUNCIANTE
Este Canal de Denuncias cuenta con un alto grado de protección del denunciante, garantizando su confidencialidad (en su caso, anonimato) y evitando el sufrimiento de cualquier tipo de represalias, discriminación o trato injusto por el uso del mismo, así como por el potencial contenido de la información e identidades comunicadas en la comunicación o denuncia.
Todas las comunicaciones recibidas a través del canal de gestión externa serán tramitadas por el asesor legal, y su contenido será controlado e investigado, previo análisis de evitación de conflictos de interés por parte del gestor externo y con la aplicación constante y garantía de protección del denunciante. Por ello, si bien al informar usted aprueba el procesamiento de datos como parte de la investigación, todo el proceso de notificación está cifrado y protegido con contraseña y todas las notificaciones se procesarán de forma confidencial.
¿CÓMO PUEDO ENVIAR UNA NOTIFICACIÓN ANÓNIMA?
Podrá enviar su notificación de forma fácil y segura con tan solo seguir las instrucciones del formulario. Cuando envíe su notificación, recibirá un identificador y una contraseña personales en la pantalla. Guarde estas credenciales de forma segura. Durante este diálogo se seguirá manteniendo su anonimato.
En 10 días naturales, publicaremos una respuesta o una pregunta de seguimiento para usted.